Stop med at undskylde, når du ikke har gjort noget galt

Pauseværelset på mit kontor har en køkkenlang og smal køkkenlang med fire forskellige mikrobølger i den ene ende, to på en hylde over disken og to under den. Det trange arrangement er akavet nok i løbet af frokosttidens rushtid - der er næsten ingen plads til at manøvrere uden at støde på nogen - men akaviteten øges kun af mine kvindelige kolleger. Åh, og mig.


Når vi bevæger os gennem dette rum og prøver ikke at træde på nogen eller blokere nogen, der når for at få deres måltid, er der et næsten upålideligt kor af 'sorries. Først bemærkede jeg det ikke. Men for et par uger siden var min ven / redaktør (freditor? Hej, kloster!) (Redaktørens note: Hej, Beth Anne!) spurgte, om jeg ville være interesseret i at skrive et stykke om kvinder og vores komplicerede forhold til ordet 'undskyld. Nu er det alt, hvad jeg kan høre. Disse undskyldninger er lige så meget en del af frokosten som vores supper, lean-køkken og ja, resterende fisk (et valg, der faktisk kan berettige en legitim undskyldning, selvom det er en diskussion for en anden dag).

Disse frokosttimeborier er det, som Alexandra Johnston, udøvende coach og professor i sprogvidenskab ved Georgetown University, kaldes 'rituelle undskyldninger. 'At sige & lsquo; jeg er ked af det' kan være den første del af et forventet todelt ritual, et, som kvinder forventer, at andre kvinder implicit forstå og kompletterer med en tilbagevendende undskyldning eller afvisning af at give skyld, forklarer Johnston. Hun giver følgende eksempel:

Kvinde til kvindelig kollega: 'Jeg er ked af at jeg ikke fik det regneark tilbage til din første ting mandag morgen, som jeg lovede.

Kvindelig kollega: 'Nej, det er okay. Jeg er ked af, at jeg sendte dataene så sent fredag ​​aften. Du havde ikke tid nok.


Når du begge tager fejl, bliver ingen vrede og ingen får problemer. (Det er i det mindste hvad så mange af os synes.)

hvorfor er nogle mennesker varmere end andre

Som ovenstående eksempler gør klart, for mange af os, er undskyld sjældent angående faktisk modstrid - det er en krykke, som vi bruger til at udtrykke alle slags ting, som vi føler, at vi ikke bare kan komme ud og sige, for at vi ikke virker aggressive, eller tankeløs, eller som om vi ikke er holdspillere. Men når vi ikke siger, hvad vi rent faktisk mener, kan det være alt for let for vores meddelelse at gå tabt i oversættelsen. Især når vi kommunikerer med en gruppe, der siden fødslen er blevet socialiseret for at tro, at de ikke behøver at undskylde noget (selv når de sandsynligvis burde).


Beklager handler sjældent om faktisk modstrid - det er en krykke, som vi bruger til at udtrykke alle slags ting, som vi føler, at vi ikke bare kan komme ud og sige, for at vi ikke virker aggressive, tankeløse eller som om vi ikke er holdspillere.

'Mænd forstår ofte & lsquo; jeg er ked af det' som en pålydende værdi & lsquo; undskyldning 'og (måde at tage) skylden, siger Johnston. ”De betragter det som at lægge sig selv ned, ikke som at udjævne over en social interaktion. Så mænd kan ubevidst eller bevidst tænke på, at hun (når en kvinde undskylder) lægger sig ned i hierarkiet - og de kan se hende i overensstemmelse hermed. (Johnston bemærker hurtigt, at dette ikke gælder for alle mænd, og tilføjer, at ens kulturelle opdragelse også har meget at gøre med, hvordan og hvornår de undskylder: 'Jeg har set & lsquo; sorry' skaber kaos i virksomhedssammenslåinger mellem Midtvesten-baserede og østkyst-baserede selskaber, siger hun.)


Marcia Reynolds, en kommunikationsekspert og forfatter af Ubehagsområdet: Sådan leder ledere vanskelige samtaler til gennembrud, er enig i, at indirekte sorier har tendens til at forårsage flere problemer, end de forhindrer. Reynolds siger ordet ked af, 'skaber en opfattelse af lav selvtillid og status. Hvis du ofte siger & lsquo; undskyld 'til mig, så indstiller det dynamikken, at jeg er vigtigere end dig, som ofte ikke føler sig godt for nogen af ​​os.

Som nogen, for hvis undskyld er blevet et slags retorisk sikkerhedstæppe, kunne jeg bruge et par flere værktøjer til at hjælpe mig med at kommunikere mere tydeligt. Så jeg besluttede noget egoistisk at bede Johnston og Reynolds om alternativer til måderne jeg (og jeg formoder, at mange af jer) anvender s-ordet på.

Dette er ikke beregnet til at være endnu en artikel, der politiserer kvindes tale, men snarere en praktisk guide til at navigere i den forhindringsløb, der kommunikerer, mens hun er kvindelig. 'Du ønsker ikke at føle, at du ændrer dig selv, eller du mister den, du er, for at tilpasse sig en norm, der kan være meget anderledes end din, siger Johnston. 'Men på samme tid er det virkelig magtfuldt at opbygge en bevidsthed om, hvordan du kommunikerer ... Det er forskellen i stilarter, der kan forårsage problemer, og bevidstheden om disse forskelle kan være endnu et værktøj i dit kit til at hjælpe din succes.

hvor meget tøj skal jeg bruge

Hvis du ikke er helt sikker på, hvor du skal begynde, her er hvad hun og Reynolds foreslog for at hjælpe mig og mine kolleger med unnskyldning undgå hjertet af, hvad det er, vi prøver virkelig at sige.

I stedet for at undskylde, når nogen støder på du (eller på anden måde invaderer din plads):

”Jeg er en lille kvinde, der ofte støder på, især i lufthavne, siger Reynolds. ”Mit svar er, & lsquo; Jeg ved, at du ikke så mig stå her. Nu gør du det. ' De har brug for at vide, at jeg er til stede. Det meste af tiden undskylder den anden person for at være uvidende.


Denne fremgangsmåde fungerer også for folk, der griber ind på din tid (f.eks. Kontoret hoverer). 'Hvis nogen kommer til dit kontor eller skab og taler og tager din tid, skal du ikke sige, & lsquo; Undskyld, jeg har virkelig brug for at arbejde,' rådgiver Johnston. ”Angiv bare det egentlige problem: & lsquo; Jeg er nødt til at fokusere på det, jeg arbejder på nu. Kan jeg hjælpe dig med noget øjeblikkeligt? Hvis ikke, lad os aftale tid, når vi begge har tid. '

I stedet for at sige, 'Undskyld, men hvorfor gjorde du ikke X? når nogen ikke har holdt deres afslutning på en lejlighedskøb:

Din værelseskammerat efterlader retter i vasken (igen), eller din rapport på arbejdspladsen går glip af en anden frist. Hvis du planlægger at konfrontere dem, skal du ikke blødgøre din anmodning med en undskyldning, hvilket kan få dem til at tage dig mindre alvorligt. I stedet skal du gentage den aftalte forventning og spørge personen, hvornår de vil gøre, hvad de lovede at gøre, foreslår Reynolds. 'Hvis dette er en første gangs samtale, kan du spørge, & lsquo; Hvad kom der i vejen? Hvilken støtte har du brug for for at komme videre? ' Vær meget klar over virkningen af ​​forsinkelsen. Denne form for ærlighed er især vigtig på kontoret, siger Johnston: 'Undskyld ikke for at gøre dit job. (Dette gælder også for e-mail!)

jamie oliver superfoods opskrifter

I stedet for at sige 'ked af at bede nogen andres undskyldning:

Du tror måske, at du er superklar, når du bryder ud en passiv aggressiv 'undskyld efter en uenighed - når alt kommer til alt, du gjorde naturligvis ikke noget forkert. Men hvis du håber på at have en rigtig, produktiv samtale med den person, du lige har slået hoveder med, kan din undskyld fortolkes som en indrømmelse af misforhold, og du vil sandsynligvis efterlade diskussionen utilfreds. 'Folk, der ikke anerkender denne indirekte betydning, får den ikke, siger Johnston. I stedet for skal du angive problemet direkte med hensyn til, hvordan personens adfærd påvirkede dig. & lsquo; Når du gør X, forårsager dette Y for mig, og det betyder Z. ' Du kan ikke kontrollere, hvad den anden person gør med disse oplysninger, men i det mindste vil du føle, at du er blevet hørt.

I stedet for at sætte dig ind i en diskussion med 'Undskyld, jeg mener ikke at afbryde ...

Når du prøver at dele en idé eller tænke på en andens - især i en professionel indstilling - kan det være svært for folk at høre dig over din undskyldning. 'Hvis du er nødt til at lede ind med noget for at jævnligt tage ordet under en diskussion, kan du prøve & lsquo; jeg kan forstå, hvad du siger. Fra mit perspektiv skulle vi gøre X, og det siger jeg på grund af Y-beviser, ”siger Johnston. 'Uden at sige & lsquo; men', som kan rabat alt det, du lige har sagt om at forstå den anden person og indstille en & lsquo; uenighed. '

Ikke at der er noget galt med en eller anden konflikt af og til. Heller ikke - og jeg kan ikke understrege dette nok - er der faktisk noget galt med ordet 'undskyld. Nøglen er at vide, hvornår og med hvem vi kan bruge den og stadig forstås. Så mens jeg i øjeblikket gør en samordnet indsats for at fjerne 'undskyld fra min e-mail og møde ordforråd, har jeg nul planer om at stoppe med at sige det omkring mine venner - eller smide det ud til mikrobølgemannet. Og ved du hvad? Jeg fortryder ikke.

Så længe vi blander unødvendige undskyldninger fra vores e-mails, kan de lige så godt undersøge det meget vigtige afmelding. Og her er en produktivitetsekspert råd om at bryde en dårlig vane (ligesom du gætte på det-siger 'Jeg er ked af det, når du ikke behøver det).